“Out of Office”. Beschikbaarheidsnormen en burn-outklachten op het werk:de rol van autonomie en telepressure

Digitale innovaties maken het voor veel kantoorwerkers mogelijk om altijd en overal tewerken. Hierdoor zien we zogenaamde beschikbaarheidsnormen ontstaan op het werk.Het gaat om gedeelde verwachtingen onder collega’s en met de leidinggevende om ook nade reguliere werkuren beschikbaar te zijn voor werkcommunicatie. Deze paper zoomt inop de risico’s verbonden aan deze normen. Concreet onderzoeken we in welke matebeschikbaarheids normen samenhangen met burn-outsymptomen bij werknemers en of dezesamenhang verklaard kan worden door enerzijds een hogere mentale druk en anderzijdsverminderde autonomie ten gevolge van die normen. Om deze vragen te beantwoorden,verzamelden we gegevens via een vragenlijstonderzoek onder 229 professioneel actievevolwassenen. De bevindingen gaven aan dat beschikbaarheidsnormen inderdaad significantpositief samenhangen met burn-outsymptomen en dat zowel verhoogde telepressure alsverminderde autonomie hiervoor een relevante verklaring bieden. Dit onderzoek geeftinzicht in hoe sociale beschikbaarheidsnormen op het werk schadelijk kunnen zijn voor degezondheid van werknemers. Hiermee kan rekening gehouden worden bij het opstellen vanbeleidsmaatregelen en regelgeving op het werk